 |
Wybierz kategorię |
 |
|
Promocje |
|
|
Informacje |
|
 |
***
UWAGA***
Prosimy wrzucać produkty do koszyka z ich pełnego opisu, ze względu na konieczność wyboru w niektórych produktach koloru, wielkości.
***
Wysyłamy za pobraniem lub po dokonaniu przelewu na konto. W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.
***
NIE WYSYŁAMY PACZEK POWYŻEJ 140 cm.
***
Wysyłamy Pocztą Polską, DHL-em, Rabenem.
Dokładne informacje na temat sposobu i kosztów dostawy po wrzuceniu dowolnego produktu do koszyka.
***
Widoczna cena produktów objętych rabatem jest już po udzielonym rabacie.
***
Przy dużych ilościach możliwy rabat lub negocjacja cen. Prosimy o wcześniejsze zapytanie.
***
Termin realizacji większości zamówień nie przekracza 7 dni, jednak w przypadku braku towaru na magazynie termin może wydłużyć się do 14 dni. Część towaru sprowadzamy od producenta pod zamówienie, dlatego czas oczekiwania na przesyłkę może przedłużyć się o kilka dni, np niektóre produkty firmy Rejs. W związku z ciągłą wymianą towaru w naszej hurtowni w przypadku pilnej wysyłki prosimy o wcześniejsze zapytanie o stan magazynowy.
***
Prosimy zwracać uwagę na przedziały wagowe i wymiarowe przy zaznaczaniu przesyłki. W przypadku zamówienia większej ilości produktów o różnych wielkościach możliwa prośba o dopłatę za paczkę niestandardową. Przed dokonaniem zapłaty za towar, prosimy o zapytanie o wycenę kosztów wysyłki.
***
W
naszej hurtowni posługujemy się oznaczeniami powszechnie używanymi przez stolarzy np:
cargo 40 - oznacza cargo do stosowania w szafce o wymiarach zewnętrznych 40 cm
ociekarka 80 - do zastosowania do szafki o wymiarze zewnętrznym 80 cm, dotyczy również szuflad md itp.
***
Każdy kupujący otrzymuje gwarancję możliwości zwrotu/wymiany zakupionego towaru w ciągu 7 dni, jednak koszty przesyłki pokrywa kupujący. Reklamacja - pokrywamy koszty transportu w przypadku, gdy wina leży po naszej stronie (np. wysłano inny towar niż widnieje w zamówieniu ). Jeżeli wada/uszkodzenie produktu nie została stwierdzona w obecności kuriera, wówczas koszty zwrotu/wymiany przesyłki pokrywa kupujący.
|
 |
 |
|
 |
|
|
|
Regulamin |
|
Akcesoria meblowe - Hawana24.pl
1. Właścicielem sklepu internetowego HawanaPolska.com jest firma Hawana Mad Max, Maciej Michalak z siedzibą w Zacharzewie, ul.Krotoszyńska 49, 63-400 Ostrów Wielkopolski. NIP PL 6222321498 Regon 250962739. Numer konta: 82 1090 1160 0000 0000 1601 0119. Adres poczty elektronicznej sklepu: biuro@ociekarka.pl
2. Realizacja sprzedaży w sklepie HawanaPolska.com odbywa się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia w sklepie HawanaPolska.com oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu przez Klienta oraz zobowiązuje klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.
3. Z oferty HawanaPolska.com może korzystać każdy kto posiada zdolność do czynności prawnych.
4. Zamówienia składać można całą dobę każdego dnia roku natomiast ich realizacja odbywa się w godzinach:
-
od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00
Nie realizujemy zamówień oraz sklep jest zamknięty w następujące dni:
-
Nowy Rok
-
Pierwszy i drugi dzień Świąt Wielkanocnych
-
Wszystkich Świętych
-
Pierwszy i drugi dzień Świąt Bożego Narodzenia
Dopuszcza się wyznaczenie dodatkowych dni zamknięcia sklepu po wcześniejszej informacji na witrynie sklepu internetowego.
5. Obszar działania sklepu HawanaPolska.com obejmuje cały obszar kraju.
6. Klient kompletuje zamówienie wybierając z oferty znajdującej się na stronie sklepu internetowego produkty oferowane do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa sie po kliknięciu przycisku "dodać do koszyka" pod zdjęciem artykułu, a akceptacja całego zamówienia odbywa sie po kliknięciu przycisku "Zamawiam".
7. Klient może opisać dodatkowo w uwagach do zamówienia produkty, których nie znalazł na stronie sklepu, a które chciałby zamówić. W tym wypadku HawanaPolska.com dołoży wszelkich starań, aby dołączyć do zamówienia wszystkie produkty zgodnie z intencją Klienta. W takim przypadku do zawarcia umowy dochodzi po dostarczeniu produktów na adres wskazany przez Klienta z chwilą akceptacji Klienta. W razie braku akceptacji co do wszystkich lub co do niektórych towarów wskazanych w uwagach do zamówienia, umowa w tym zakresie nie dochodzi do skutku.
8. HawanaPolska.com nie ponosi odpowiedzialności za niezgodności pomiędzy produktami jakie opisał Klient w uwagach do zamówienia, a dostarczonymi w zamówieniu i nie będzie przyjmował związanych z taką sytuacją reklamacji. W przypadku braku akceptacji ze strony Klienta, Klientowi nie przysługuje roszczenie o wymianę towaru na inny, zaś HawanaPolska.com nie przysługuje roszczenie o zapłatę ceny.
9. Klient składając zamówienie z poniższym regulaminem wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę danych kupującego niezbędnych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę. Klient ma prawo dostępu do polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, a w razie stwierdzenia ich niezgodności ze stanem faktycznych ma prawo żądać ich poprawienia. Żądania, o których mowa w zdaniu poprzednim Klient winien zgłosić na piśmie w siedzibie sklepu, bądź też za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@hawanapolska.com
10. Klientów korzystających z usług sklepu HawanaPolska.com obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zamówienia zawierające treści o takim charakterze nie będą realizowane.
11. Zamówienia dostarczane będą pod wskazany przez Klienta adres w czasie określonym przez Klienta przy składaniu zamówienia, nie mniejszym jednak niż czas minimalny dla danej strefy dostawy wyznaczany przez system, po uprzednim sprawdzeniu telefonicznym wiarygodności zamawiającego. HawanaPolska.com zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wzbudzających wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie lub takich, których nie uda się potwierdzić oraz zamówień składanych przez Klientów, którzy nie przestrzegają zasad nieniejszego regulaminu.
12. HawanaPolska.com zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży produktu wybranego przez Klienta. O fakcie odstąpienia od umowy Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektoniczną na adres e-mail podany przez Klienta w zamówieniu lub telefonicznie przez pracowników HawanaPolska.com.
13. Fakt złożenia przez Klienta zamówienia zostanie potwierdzony przez system automatycznie drogą elektroniczną, a jego przyjęcie do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie przez pracownika realizującego zamówienie.
14. Klient ma prawo anulować zamówienie nie później niż 3 godziny po złożeniu zamówienia. Późniejsze anulowanie zamówienia lub też nieuzasadniona odmowa jego przyjęcia, nieobecność Klienta w wyznaczonym miejscu dostawy, w wybranym przez Klienta przy składaniu zamówienia przedziale godzinowym traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu i skutkować będzie obciążeniem Klienta kosztami transportu.
15. Dostawy na terenie Ostrowa Wielkopolskiego i okolic realizowane są za pośrednictwem kurierów HawanaPolska.com. Dostawy w pozostałych strefach realizowane są przez wynajętą firmę kurierską.
16. Koszt dostawy podany jest w cenniku usług i zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy. W wypadku podania przez Klienta nieprawidłowego kodu pocztowego, innego niż obowiązujący w miejscu zamówionej dostawy sklep zastrzega sobie prawo ponownego przeliczenia opłaty za transport zgodnie z prawidłowym kodem pocztowym. Sklep ma prawo również do przeliczenia wartości dostawy zamówienia jeżeli dołączenie produktów opisanych przez klienta w uwagach do zamówienia spowoduje przekroczenie kolejnych przedziałów wagowych zgodnie z cennikiem usług transportowych.
17. W wypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem dostawy w wybranym przedziale godzinowym, zamówienie nie zostanie zrealizowane a Klient zostanie obciążony kosztami transportu niezrealizowanego zamówienia, a w przypadku artykułów, których sprzedaż po nieudanej dostawie stała sie niemożliwa - również kosztami tych artykułów.
18. HawanaPolska.com może udzielić rabatu dotyczącego kosztu dostawy zamówienia. Decyzja o udzieleniu rabatu i jego wysokości podejmowana jest indywidualnie na podstawie każdorazowo złożonego zamówienia.
19. HawanaPolska.com zastrzega sobie możliwość ograniczania asortymentu dla wybranych stref dostawy.
20. Ceny towarów uwzględniają podatek VAT. Są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich i nie uwzględniają kosztów dostawy zamówienia.
21. Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży. W sytuacji gdy żądanym przez Klienta dokumentem sprzedaży jest faktura VAT, kurier dostarczy zarówno kopię jak i oryginał dokumentu. Klient w obecności kuriera podpisuje fakturę, której kopia wraca do naszego sklepu.
22. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Zastrzegamy, iż asortyment oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie w czasie od chwili złożenia zamówienia do chwili zawarcia umowy. Telefoniczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje nie później niż w tereminie 1 dnia przed jego realizacją i stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez sklep i decyduje o chwili i miejscu zawarcia umowy. Od momentu zawarcia umowy informacja o jej istotnych elementach, tj. o asortymencie i cenie wiąże oferenta. Niezależnie od powyższego, w razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji zamówienia.
23.HawanaPolska.com zastrzega sobie prawo do zaproponowania Klientowi zamiennika zamawianego towaru. Klient ma prawo do nie wyrażenia zgody na dostarczenie zamiennika rezygnując w ten sposób z dostawy zamówionego towaru.
24. W przypadku braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie wysłana bez brakujących artykułów. Każdorazowo w takim wypadku pracownicy realizujący zamówienia będą próbowali skontaktować sie z Klientem telefonicznie w celu zaproponowania zamiennika brakującego towaru.
25. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia niezamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
26. Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z ceną sprzedaży obowiązującą w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
27. Zwrotu opakowań, za które pobrana została kaucja, należy dokonać osobiście w firmie Hawana okazując paragon zakupu. Kurierzy w miarę możliwości, miejsca w samochodzie, trasy przejazdu będą również zabierali od Klientów nieodpłatnie opakowania kaucjowane zwracając kaucję. Klient jednak zawsze ma prawo zażądać zwrotu kaucji i odbioru opakowań objętych kaucją w dogodnym dla niego terminie przekazując opakowania wraz z paragonem kurierowi jako zlecenie dostarczenia przesyłki do sklepu i po opłaceniu przez Klienta, zlecanego kursu wg cennika usług transportowych wybranego w trakcie kompletowania zakupów kuriera.
28. HawanaPolska.com zastrzega sobie możliwość limitowania ilości zakupionych przez Państwa artykułów występujących w promocji sprzedawanych w cenach promocyjnych oraz oznaczonych znacznikiem "promocja".
29. W HawanaPolska.com istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu zakupionego produktu należy zgłosić sie w w/w terminie do rzeczywistego sklepu, do Punktu Obsługi Klienta wraz z dokumentem sprzedaży otrzymanym od kuriera i nienaruszonym produktem lub produktami. W razie niezgodności towaru z umową kupujący ma prawo żądać wymiany towaru bądź obniżenia ceny albo odstąpienie od umowy jeżeli zawiadomi o tym sprzedawcę w terminie trzech dni od otwarcia opakowania (nie później niż przed upływem daty minimalnej trwałości towaru) w przypadku towaru paczkowanego lub otrzymania towaru sprzedawanego luzem. W celu dokonania reklamacji należy zgłosić się do rzeczywistego sklepu do punktu Obsługi Klienta wraz z dokumentem sprzedaży i reklamowanym produktem. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia niezamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. O sposobie jej rozpoznania Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres e-mail bądź adres zamieszkania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie zostanie uznany za pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
30. W HawanaPolska.com płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:
-
Gotówką (dla dostaw realizowanych przez Kuriera Hawanapolska.com) - należność należy przekazać kurierowi przy odbiorze zakupów
-
Kartą płatniczą przez internet - po skompletowaniu zakupów i po naciśnięciu przycisku "Zamawiam" pojawi sie opcja płatności kartami kredytowymi. Po wybraniu w/w opcji i naciśnięciu przycisku "Dalej" przejdą Państwo na stronę autoryzacji karty operatora rozliczającego płatności kartami w internecie. Zamówienie może zostać przyjęte przez sklep wyłącznie po potwierdzeniu autoryzacji transakcji przez operatora rozliczającego płatności kartami w internecie. HawanaPolska.com nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości autoryzacji transakcji.
-
Przelewem bankowym - przelew należy wysłać na konto wskazane na stronie sklepu. HawanaPolska.com rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia wraz z kwotą dostawy. Na przelewie w polu tytułem prosimy podać numer zamówienia. Przy składaniu zamówień opłacanych przelewem należy pamiętać o czasie niezbędnym dla przepływu środków na rachunek sklepu uwzględniając również dni świąteczne kiedy przelewy nie są przez banki księgowane. Prosimy dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia. Zamówienia realizowane są wyłącznie po wpłynięciu środków na konto sklepu.
-
HawanaPolska.com rozpatrzy zgłoszoną przez Klienta reklamację i w wypadku decyzji odmownej udzieli odpowiedzi pocztą elektroniczą w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji na adres poczty podany przez Klienta w zamówieniu. Sposób załatwienia reklamacji rozpatrzonych pozytywnie będzie ustalany z Klientem telefonicznie, a dowodem jej załatwienia będzie podpis Klienta na liście przewozowym przesyłki reklamacyjnej.
|
 |
|
